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Betrieb

Wir orientieren uns an folgenden Grundsätzen

  • Wir beraten ausschliesslich mit kompetenten und fachlich ausgewiesenen Fachpersonen.
  • Im Vordergrund stehen Ihre Stärken und Ressourcen, die wir unterstützen und fördern im Sinn von Hilfe zur Selbsthilfe.
  • Sie werden informiert über Ihre Grundrechte, die wir respektieren. Wir wahren die Persönlichkeitsrechte und fördern die Eigeninitiative der Ratsuchenden.
  • Sie werden informiert über Ihre Pflichten, die wir einfordern. Diese beruhen auf dem Grundgedanken von Leistung und Gegenleistung sowie dem Subsidiaritätsprinzip.
  • Wir sind dem Datenschutz verpflichtet. Bei ernsthafter Bedrohung sind wir jedoch verpflichtet, die zuständigen Behörden zu informieren.
  • Wir suchen die fachliche Zusammenarbeit mit Partner-Organisationen, um die Dienstleistungen zu komplettieren, sofern Sie damit einverstanden sind.
  • Die freiwillige Beratung ist kostenlos. Die gesetzlichen Mandate werden in Rechnung gestellt und von der KESB revidiert und geprüft. Die Leistungen werden effektiv, effizient und kostenbewusst erbracht.

Unsere Hilfeleistungen basieren auf folgenden Grundsätzen

  • Wahrung der Menschenwürde
  • Subsidiarität
  • Individueller Einstufung
  • Bedarfsdeckung
  • Angemessenheit der Hilfe
  • Professionalität der Beratung
  • Wirtschaftlichkeit
  • Leistung und Gegenleistung